سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 13 يناير 2023

شكرا لك على التسوق في YKM الدولية LLC ..

إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات. 

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعاريف

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بأحرف كبيرة لها معاني محددة في ظل الشروط التالية. يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

  • تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى YKM International LLC. ، WareHouse 1-2 ، شارع السدار ، المنطقة الصناعية 11 ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة.
  • تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.
  • الطلبات تعني طلبا منك لشراء سلع منا.
  • تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.
  • يشير موقع الويب إلى YKM International LLC. ، ويمكن الوصول إليه من www.ykmgroup.com
  • أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من التاريخ الذي استلمت فيه البضائع أو الذي يستحوذ فيه طرف ثالث قمت بتعيينه ، وهو ليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:

سنقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يوما من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

  • تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
  • البضاعة في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

  • توريد البضائع المصنوعة وفقا لمواصفاتك أو الشخصية بشكل واضح.
  • توريد البضائع التي لا تصلح لإعادتها وفقا لطبيعتها أو تتدهور بسرعة أو حيث ينتهي تاريخ انتهاء الصلاحية.
  • توريد البضائع غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
  • توريد البضائع التي تكون ، بعد التسليم ، وفقا لطبيعتها ، مختلطة بشكل لا ينفصم مع عناصر أخرى.

نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقا لتقديرنا الخاص.

يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحا به بموجب القانون المعمول به.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

WareHouse 1-2، شارع السدار، المنطقة الصناعية 11، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدايا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا:

  • عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
  • من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: www.ykmgroup.com
  • عن طريق رقم الهاتف: +971 6 535 5899